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| 復(fù)印機(jī)保修條例說明 |
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一、用戶如在保修期間正常使用機(jī)器情況下發(fā)生故障，應(yīng)馬上與我們聯(lián)系，我們有義務(wù)及時指派服務(wù)工程師，為您的機(jī)器提供檢查和維修服務(wù)。
二、保修服務(wù)范圍：
① 免費(fèi)進(jìn)行機(jī)器安裝、調(diào)試、操作培訓(xùn)以及在正常操作下發(fā)生的故障排除與維修。
② 免費(fèi)更換在保修期內(nèi)正常操作下?lián)p壞的零配件。
• 復(fù)印機(jī)消耗品：鼓、顯影劑、墨粉及機(jī)器的主要消耗性部件如氈輥、硅油輥、定影分離爪、鼓分離爪、充電絲、分離墊、柵網(wǎng)板、過濾片、鼓清潔刮板、膠輥及自動輸稿器傳送帶等。不屬機(jī)器的零配件，不在保修范圍。
三、復(fù)印機(jī)/打印機(jī)保修說明：
低速機(jī)（每分鐘15張或以下）——安裝后一年或見保修張數(shù)（二者先到者為準(zhǔn)）
中速機(jī)（每分鐘16張至34張）——安裝后一年或見保修張數(shù)（二者先到者為準(zhǔn)）
高速機(jī)-1（每分鐘35張至49張）——安裝后一年或見保修張數(shù)（二者先到者為準(zhǔn)）
高速機(jī)-2（每分鐘50張或以上）——安裝后一年或見保修張數(shù)（二者先到者為準(zhǔn)）
四、保修期內(nèi)維修安裝的差旅費(fèi)：
免費(fèi)維修服務(wù)是不包括交通、住宿、定期保養(yǎng)之費(fèi)用。因此，用戶應(yīng)與我公司商討有關(guān)事項(xiàng)之安排。
五、不予保修范圍：
1） 申報虛假者或未按要求完成保修申請；
2） 未能出示有效的（正本）保修憑證或用戶轉(zhuǎn)讓機(jī)器予他人；
3） 因用戶使用不當(dāng)或擅自進(jìn)行修理而造成損壞；
4） 因非產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)維修人員進(jìn)行修理、拆卸、改動而導(dǎo)致?lián)p壞；
5） 使用非純正零件或消耗品（如：鼓、顯影劑和墨粉等）而導(dǎo)致?lián)p壞；
6） 因天災(zāi)或外來電源不穩(wěn)定等（非機(jī)器質(zhì)量）造成的問題。
六、在保修期內(nèi)如需更換零件，應(yīng)具備下列三點(diǎn)，方可免費(fèi)、及時申報：
1） 品質(zhì)索賠申報單；
2） 復(fù)印機(jī)損壞零配件；
3） 保修憑證（用戶聯(lián)）復(fù)印件。
用戶注意：保修憑證是確保用戶能得到一個完善的售后服務(wù)，因此用戶應(yīng)妥善保管好保修憑證，如遺失將失去保修權(quán)力。保修期限以隨機(jī)保修憑證為準(zhǔn)。 |
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